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超视立天津验光师康丽宣:为顾客贡献自己的光和热!

2021年07月19日

大家好!我是来自河北的康丽宣,大学就读的是眼视光专业,毕业后留在天津,于2015年入职超视立。
 

超视立服务守则中,最重要一句就是:永远把顾客的舒适度和满意度放在第一位!
 
舒适度,考验的是验光与配镜技术,只有专业技能过硬、经验丰富,我们量身定制的每一副眼镜才能让顾客戴着清晰、自然和舒适;
 
满意度,考验的是超视立的服务,顾客,是我们的衣食父母,接待的时候要足够热情耐心、周到细致,才会让顾客感觉贴心和满意;
 

为将工作做好,我把一天上班时间分成三个三分之一:
 
第一个三分之一的时间,用来接待新顾客,为到店的大爷大妈、叔叔阿姨们验光检查、答疑解惑、提供视力解决方案。我认为:服务中老年视力健康,不仅要有好的验光设备、专业的验光技术,还要有负责认真的工作态度,尽职尽责的同时,让顾客体验到亲人般的关心、家庭般的温馨。
 

第二个三分之一的时间,用来维护老顾客,为已经配镜的会员提供健康指导、售后服务等。在超视立全国任何门店,顾客一次配镜即为终身会员,免费享受视力复查、眼镜保养以及各种休闲娱乐活动。热情接待每一位新老会员,是所有超视立人的职业素养,我要努力做得更多、更好!
 

第三个三分之一的时间,用来学习和提高。学习无止步。我认为无论做什么事情,严格要求自己,努力精益求精才能做到更好和更完美。如各位验光前辈所讲:“求其上者得其中,求其中者得其下,求其下着无所得”。想要提升自己,就需要及时充电,不断进步。
 

领导常说:简单的事情重复做,你就是专家,重复的事情用心做,你就是赢家。
 
眼视光是我的专业,我非常热爱我的专业,并会不断学习,提高自己,争取在超视立为更多遭受视力困扰的大爷大妈、叔叔阿姨们提供帮助,贡献自己的一份光和热!
 
超视立天津和平店验光师 康丽宣